Eltern-Information zum Bio-Mittagessen​

Schule Surenland
Stand: Juni 2020

Liebe Eltern,

Flachsland Zukunftsschulen gGmbH ist der Caterer an der Schule Ihres Kindes. Das bedeutet, dass Ihr Kind bei uns jeden Tag ein leckeres und gesundes Bio-Mittagessen bekommen kann, alle Zutaten stammen zu 100% aus kontrolliert biologischen Anbau (Kontrollstelle: DE-ÖKO-006). Es wird nur Bio-Fleisch und Seefisch aus Bio-Zucht oder zertifizierter Fischerei angeboten.

Wenn Sie dieses Angebot für Ihr Kind nutzen möchten, richten Sie bitte ein Essens-Konto bei der PAIR Solutions GmbH ein,  klicken Sie dazu auf „Neu registrieren“. PAIR Solutions ist unser Kooperationspartner, der die Abrechnung und Bestellung der Mahlzeiten organisiert. Jedes einzelne Kind, das in der Schule Surenland zu Mittag essen möchte, braucht ein eigenes Essens-Konto. Die Registrierung ist kostenfrei.

Damit die Kinder das bestellte und bezahlte Mittagessen bekommen, benötigt PAIR Solutions folgende Angaben von Ihrem Kind: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, aktuelle Klasse, bestelltes Essen (und falls nötig, Hinweise auf Lebensmittel-Unverträglichkeiten).

Bei der Essensausgabe weisen sich die Kinder mit einer Code-Karte oder dem so genannten „Fingertemplate“ aus. Die Code-Karte kostet 3,- €, bei Verlust je 5,- €. Das Fingertemplate ist kostenfrei.

Beim „Fingertemplate“ werden sechs Punkte des Fingerabdrucks erfasst, die ein individuelles Muster ergeben. Dieses Muster wird in einen Zahlencode umgerechnet. Damit ist eine sichere Erkennung gewährleistet.  Bitte beachten Sie dazu auch die ausführlichen „Erläuterungen zum Fingertemplate“.

Zur Info: Die Firma Formsoft e.K. wurde im September 2019 von der PAIR Solutions GmbH übernommen – das erklärt, weshalb Ihnen bei der Essensbestellung teilweise noch der Name „Formsoft“ begegnet.

Am einfachsten und schnellsten geht es, wenn Sie Ihr Kind hier online registrieren.
Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus. Es dauert in der Regel etwa zwei Wochen, bis PAIR Solutions Ihre Angaben geprüft hat und Sie eine E-Mail mit Ihren persönlichen Zugangsdaten erhalten (Teilnehmer-Nummer und Passwort).

Achtung! Zum Schuljahreswechsel hat PAIR Solutions immer sehr viel zu tun. Wir bitten Sie deshalb dringend, Ihr Kind spätestens bis zum 30.06. zu registrieren! Geht die Registrierung später ein, kann es passieren, dass Ihr Kind im neuen Schuljahr nicht gleich vom ersten Tag an Essen erhält.

Finanzielle Unterstützung für das Mittagessen, können Sie bei der Stadt Hamburg beantragen – für Informationen klicken Sie hier!

Die Formulare für die Anmeldung und zur Erteilung des Lastschriftauftrags erhalten Sie im Schulsekretariat. Sie können sie auch telefonisch bei PAIR Solutions anfragen.

Schicken Sie die ausgefüllten Formulare bitte mit der Post an:

PAIR Solutions – Niederlassung Süd
Nürnberger Straße 38
95448 Bayreuth

Tel.: 0921 34 89 00 15

• Wenn Sie keinen Internetzugang haben, wickeln Sie die Essensbestellung für Ihr Kind bitte telefonisch über die Hotline ab: 0921 / 34 89 00 15

(Servicezeiten: Mo – Do 7:00 – 15:30 Uhr sowie Fr 7:00 – 12:00 Uhr, zusätzlich ist ein Anrufbeantworter geschaltet, so dass Sie Ihre Nachricht auf jeden Fall übermitteln können.)

• Online können Sie rund um die Uhr Essen bestellen oder abbestellen, loggen Sie sich dazu mit Ihren Zugangsdaten ein, klicken Sie hier!

• Achtung! Bestellschluss für das Mittagessen ist Dienstag der Vorwoche!

• Wenn Sie das Mittagessen für Ihr Kind spontan abbestellen möchten, ist dies bis 7:30 Uhr am selben Tag möglich. Essen, das nach 7:30 Uhr des aktuellen Tages abbestellt wird, muss bezahlt werden!

• Sie haben die Möglichkeit, feste Wochentage zu bestimmen, an denen Ihr Kind essen soll – in diesem Fall wird an den festgelegten Tagen automatisch eine Mahlzeit für Ihr Kind gekocht.

• Achtung! Änderungen der festen Wochentage zum Schuljahreswechsel oder ein Umzug u.ä. müssen mitgeteilt werden, sonst bezahlen Sie das Mittagessen an den vorbestimmten Tagen automatisch

• Bei Lebensmittelunverträglichkeiten und/oder Allergien bereiten wir gerne Sonder-Essen zu – das ist jedoch nur möglich, wenn Sie ein ärztliches Attest für das aktuelle Schuljahr vorlegen

Bitte geben Sie genau an, welche Lebensmittel nicht verzehrt werden dürfen und schicken das Attest an: volker.jahr@flachsland-hamburg.de bzw.: Flachsland Zukunftsschulen gGmbH,
Volker Jahr, Flachsland 29, 22083 Hamburg

• Bitte sorgen Sie dafür, dass das Essens-Konto Ihres Kindes immer ein ausreichendes Guthaben aufweist, damit Ihr Kind Essen erhält

• Sie können per Lastschrift bezahlen oder das Guthaben überweisen

• Der Preis für eine frisch zubereitete Bio-Mittagsmahlzeit an Ihrer Schule beträgt 3,90 € (Sie zahlen 3,50 €, die Stadt Hamburg zahlt 0,40 €, so ist es bis zum 31.12.2020 vereinbart.)

• Sie können bei der Stadt Hamburg einen Zuschuss zum Mittagessen in der Schule beantragen, wenn mehr als ein Kind in Ihrer Familie „kostenpflichtig betreut“ wird. Die so genannte „Geschwisterkindregelung“ gilt für Kinder bis zur vierten Klasse auch für das Mittagessen. Bitte fragen Sie im Schulbüro nach einem Antrags-Formular für diesen Zuschuss.

Als „kostenpflichtige Betreuung“ gelten die Betreuung bei einer Tagesmutter bzw. einem Tagesvater, in der Krippe, Kita oder im Ganztag an einer Grundschule. Die Höhe des Zuschusses richtet sich nach der Zahl der Geschwisterkinder und dem Nettoeinkommen der Familie.

• Wenn Sie dem Lastschriftverfahren zugestimmt haben, wird PAIR Solutions am Monatsanfang im Voraus mindestens 30,- € bei Ihnen abbuchen und auf das Essens-Konto Ihres Kindes überweisen. Wenn Ihr Kind an jedem Schultag essen soll, beträgt der maximale monatliche Vorauszahlungsbetrag 77,- € (22 Tage x 3,50 €)

• Sobald weniger als 10,- € Guthaben auf dem Essens-Konto übrig sind, erhalten Sie eine E-Mail, dass das Konto aufgefüllt werden muss – automatisch per Lastschrift oder per Überweisung. 

• Sie können Ihr Guthaben jederzeit einsehen: loggen Sie sich dazu mit Ihren Zugangsdaten hier ein!

• Wenn Sie einen Zuschuss bei der Stadt Hamburg beantragt haben, erhalten Sie von der Sozialbehörde einen „Leistungsbescheid“

◦ Bitte füllen Sie zusätzlich einen „Antrag auf Kostenübernahme für Mittagessen“ aus (erhältlich im Schulbüro)
◦ Bitte geben Sie beide Unterlagen umgehend im Schulbüro ab – sollte Ihr Kind bereits vor Gültigkeit des Leistungsbescheides am Essen teilgenommen haben, muss dafür der volle Preis bezahlt werden
◦ Der Leistungsbescheid für den Zuschuss zum Schul-Essen gilt jährlich bis zum 31. Juli. Bitte beantragen Sie den Leistungsbescheid für das nächste Schuljahr rechtzeitig bei der Sozialbehörde und geben ihn vor den Sommerferien im Schulbüro ab!

Damit Ihr Kind das richtige Essen erhält, ist eine Erkennung bei der Essens-Ausgabe notwendig. Dazu gibt es unterschiedliche Verfahren. Wie Ihr Kind bei der Essensausgabe erkannt wird, bestimmen Sie, wenn Sie es bei PAIR Solutions registrieren. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern.

PAIR Solutions benötigt folgende Angaben von Ihrem Kind: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, aktuelle Klasse, bestelltes Essen (und falls nötig, Hinweise auf Lebensmittel-Unverträglichkeiten).

Sie können bei PAIR Solutions die Essen-Teilnahme täglich abbestellen oder ohne Frist kündigen.

Wenn Sie kündigen möchten, geben Sie das bitte bei PAIR Solutions schriftlich per E-Mail oder per Post bekannt. (Text-Beispiel: „Hiermit kündige ich die Essens-Teilnahme für mein Kind Max Mustermann aus der Schule XYZ zum TT.MM.JJJJ“)

Wenn Ihr Essens-Konto zum Zeitpunkt der Kündigung noch Guthaben aufweist, wird PAIR Solutions dieses Guthaben so schnell wie möglich auf Ihr Giro-Konto überweisen.

Bestellschluss Dienstag der Vorwoche

Abbestellen bis 7:30 Uhr am selben Tag

Fragen zum Bio-Speisenangebot

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